Q&A (90)

등록된 상품문의

  1. 문의내용

    이제품 밑창을 다른 첼시 부츠처럼 평평한걸로 제작도 가능한건가요??

    답변

    안녕하세요.

    문의주신 MONTAGNA BLOCK CHELSEA BOOTS 제품의 아웃솔을

    BLACK LEATHER CHELSEA BOOTS와 같은 아웃솔로 교체 가능하십니다.

     

    단, 고객님의 임의로 변경이 진행된 제품의 경우 추후 사이즈교환 및 환불이 불가한 점 참고해주시기 바랍니다.

    금액 추가는 없으며, 주문서 작성 시 배송메시지란에 요청사항 남겨주시면 제작 반영하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  2. 문의내용
    제가 운동화 255 착용하고있는데 제발사이즈로시키면 도나요
    답변

    안녕하세요.

    문의주신 MONTAGNA BLOCK CHELSEA BOOTS는 구두 사이즈 대비 한 치수 크게 제작되었습니다.

    평소 착용하시는 구두 사이즈 대비 한 치수 작게 주문하시는 것을 권해드립니다.

     

    운동화 사이즈의 경우 브랜드, 디자인에 따라 사이즈 편차가 커 정확한 사이즈 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 

    다만 통상적인 치수를 바탕으로 권해드리는 사이즈는 245 사이즈 입니다.

     

    245사이즈의 경우, 제작은 가능하지만 사이즈 교환 및 환불이 불가한 점 양해부탁드립니다.

    더 정확한 안내를 원하신다면 유선전화(070-8834-6548)로 연락주시면 감사하겠습니다.

  3. 문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  5. 문의내용

    250사이즈로 주문해서 받았는데 이상하게 너무 큰것같아서요

    평소신발 255~60으로 단화나 구두는 250이면 발에 딱맞고 제발길이가 딱 250인데도

     새끼손가락길이 한마디가 남습니다.  

    그래서 확인한번 부탁드립니다 신발 길이가 27.7cm 정도  폭이 10.5cm 정도 나옵니다. 밑창기준으로

     

     

    답변

    안녕하세요.

     

    먼저 제품의 사이즈 오차가 있던 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

    구입 이전에 사이즈 문의를 주셨다면 더 정확한 안내를 드릴 수 있었을텐데 라는 아쉬움이 남습니다.

    손가락 한마디 정도의 여유가 있으시다면 245 사이즈로 교환하시는 걸 추천드립니다.

    (교환 상품 또한 동일하게 일주의 제작 기간이 소요되며 5,000원 택배비가 발생합니다.)

    사이즈 교환을 원하신다면 컬러콜라 전화문의(070 - 8834 - 6548)로 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

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