문의내용
사이즈교환상품은 배송조회를 어떻게 하나요?

답변

안녕하세요.

현재 교환상품은 시스템상으로 확인이 불가능합니다.

이용에 불편을 드려죄송합니다.

유선전화(070-8834-6548)로 연락 또는 Q&A를 통해 궁금하신 내용을 남겨주시면

안내 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

문의내용
260 시켜서 받았는데 며칠전 사이즈로 문의했는데 역시 저한테 많이 크네요ㅠ 사이즈교환은 어떻게 하나요? 그리고 주말이라 전화가 안되서 조금크면 한치수 작게 교환하는데 덜렁거릴만큼 커가지고 전화로 문의드리고싶은데 주말은 통화가 불가능한가요?

답변

안녕하세요

주말 휴무로 인해 상담이 불가한점 양해 부탁드립니다

월요일 고객님께 유선상 교환 및 사이즈 안내 드리도록 하겠습니다

감사합니다

문의내용
12월4일오후에 주문했는데 언제쯤 도착하나요? 문의글 보니까 2주정도 걸린다는게 사실인가요? 그리고 제가 컨버스 척테일러 260을 신는데 이건 클까요? 보고 너무 예뻐서 리뷰글을 안보고 결제해버려서 약간 불안하네요 ㅠㅠ

답변

안녕하세요.

수제화의 특성상 주문이 접수된 익일로부터 약 7일의 정도의 제작기간이 소요됩니다.

다만, 현재 동일 사이즈의 제작이 동시에 진행되어 내일(8일) 출고될 예정입니다.

사이즈는 평소 착용하시는 구두사이즈로 주문하시는 것을 추천드리며 추후 사이즈가 불편하실 경우

동일 상품에 안해 1회 사이즈 교환이 가능합니다.

사이즈 교환의 경우 5,000원의 택배비가 발생하는 점 양해 말씀드립니다.

감사합니다.

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

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