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  1. 문의내용

    천삼백케이를 통해서 BLACK OVER SOLE PENNY LOAFERS를 12월 21일 구입 결제하였는데

    출고예정일이 18년 1월 2일로 늦춰지고 이틀 뒤 출고예정일이 1월 5일로 연기되었습니다.

    1월 6일 결혼식에 가기위해 구입한건데 이미 주문 제작이 들어간 상황이라 취소도 못하고

    일반 매장가서 다른 로퍼 하나 더 사야할 판입니다.


     

    답변

    안녕하세요. 이정민 고객님.

    먼저 제작기간으로 인해 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

     

    확인결과, 현재 연말 이벤트로 인해 주문이 폭주해 모든 고객님들의 제작기간이 2-3일 가까이 지연되었습니다.

    불편을 드린점 다시 한번 양해 말씀드립니다.

     

    고객님이 주문하신 상품은 금일(5일) 출고될 예정입니다.

    빠른 배송 도와드리도록 하겠습니다.

    죄송합니다.

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