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  1. 문의내용
    안녕하세요 제가 운동화는 265를 신는데 비브람 구두를 예전에 250을 신었던 기억이 있는데.. 이 로퍼 꼭 사고싶은데 사이즈를 어떻게 구매해야 할까요?
    답변

    안녕하세요

    문의하신 제품은 구두사이즈 대비 정사이즈를 권해 드립니다

    운동화 사이즈의 경우 브랜드, 디자인에 따라 사이즈 편차가 커 평소 착용하시는 구두사이즈 체크 후 사이즈 선택을 해주시기 바랍니다

    만약 구두 사이즈 체크가 힘드실 경우 상세페이지 하단에 기재되어 있는 실측사이즈 측정법으로 사이즈 측정 후 측정 값을 남겨주시면

    다시한번 사이즈 안내를 도와 드리겠습니다

    감사합니다

  2. 문의내용

    1월 초에 받아서 보관해두었다가 어제 신으려고 보니 사이즈가 큰것같은데

    시간이 너무 늦어서 교환은 안되겠죠? 정사이즈로갔는데 너무 커서 신을 수가없어요ㅜ8f2864fe04bf956102a96e9dbc2ca0b3_1516921009_59.JPG
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    답변

    안녕하세요.

    제품교환은 주문제작 상품 특성상, 상품수령 후 2주 이내까지 가능합니다.

    현재 홈페이지내 고객님의 주문내역이 확인되지않아 구매처를 확인 후 가능한 A/S를 진행해드리도록 하겠습니다.

    유선전화(070-8834-6548)로 연락주시면 최대한 상황에 맞춘 도움을 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  3. 문의내용

    천삼백케이를 통해서 BLACK OVER SOLE PENNY LOAFERS를 12월 21일 구입 결제하였는데

    출고예정일이 18년 1월 2일로 늦춰지고 이틀 뒤 출고예정일이 1월 5일로 연기되었습니다.

    1월 6일 결혼식에 가기위해 구입한건데 이미 주문 제작이 들어간 상황이라 취소도 못하고

    일반 매장가서 다른 로퍼 하나 더 사야할 판입니다.


     

    답변

    안녕하세요. 이정민 고객님.

    먼저 제작기간으로 인해 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

     

    확인결과, 현재 연말 이벤트로 인해 주문이 폭주해 모든 고객님들의 제작기간이 2-3일 가까이 지연되었습니다.

    불편을 드린점 다시 한번 양해 말씀드립니다.

     

    고객님이 주문하신 상품은 금일(5일) 출고될 예정입니다.

    빠른 배송 도와드리도록 하겠습니다.

    죄송합니다.

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