등록된 상품문의

  1. 문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 문의내용

    사이즈 측정 도와주셔서 감사합니다^^

    주말에 250으로 구매하려고 하는데, 말씀하신 쿠폰은 어떤건가요?

    따로 쿠폰 발급관련해서 문자 나중에 보내주시면 이용하여 구매하도록 하겠습니다

    감사합니다 :-)

    답변

    안녕하세요

    이벤트는 컬러콜라 회원을 대상으로 진행되며 14일부터 진행 예정 입니다

    주말 특성상 회원님들께 안내메일 발송은 16일 발송될 예정 입니다

    14일 홈페이지 상단 ACCOUNT에 COUPON ZONE 클릭하셔서 쿠폰 확인 후 원하시는 쿠폰을 다운 받아 적용하시면 됩니다

    감사합니다

  3. 문의내용

    안녕하세요,

    말씀해주신 방법으로 측정하였더니 24cm, 9.1cm 정도 나왔습니다.

    사이즈 측정 도와주시면 감사하겠습니다.

    답변

    안녕하세요

    고객님의 실측사이즈 대비 문의하신 black over sole penny loafers 250 사이즈를 권해 드립니다

    발길이 대비 발볼이 살짝 넓으신 편으로 250사이즈를 착용 하신다고 해도 길이는 살짝 여유 있게 착용 하셔야 하는점  참고해 주시기 바랍니다

    (주말부터 로퍼 제품들만 별도로 스페셜 쿠폰 이벤트를 준비 중 이니 참고하시기 바랍니다)

    감사합니다

  4. 문의내용
    안녕하세요 제가 운동화는 265를 신는데 비브람 구두를 예전에 250을 신었던 기억이 있는데.. 이 로퍼 꼭 사고싶은데 사이즈를 어떻게 구매해야 할까요?
    답변

    안녕하세요

    문의하신 제품은 구두사이즈 대비 정사이즈를 권해 드립니다

    운동화 사이즈의 경우 브랜드, 디자인에 따라 사이즈 편차가 커 평소 착용하시는 구두사이즈 체크 후 사이즈 선택을 해주시기 바랍니다

    만약 구두 사이즈 체크가 힘드실 경우 상세페이지 하단에 기재되어 있는 실측사이즈 측정법으로 사이즈 측정 후 측정 값을 남겨주시면

    다시한번 사이즈 안내를 도와 드리겠습니다

    감사합니다

  5. 문의내용

    1월 초에 받아서 보관해두었다가 어제 신으려고 보니 사이즈가 큰것같은데

    시간이 너무 늦어서 교환은 안되겠죠? 정사이즈로갔는데 너무 커서 신을 수가없어요ㅜ8f2864fe04bf956102a96e9dbc2ca0b3_1516921009_59.JPG
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    답변

    안녕하세요.

    제품교환은 주문제작 상품 특성상, 상품수령 후 2주 이내까지 가능합니다.

    현재 홈페이지내 고객님의 주문내역이 확인되지않아 구매처를 확인 후 가능한 A/S를 진행해드리도록 하겠습니다.

    유선전화(070-8834-6548)로 연락주시면 최대한 상황에 맞춘 도움을 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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